❓ Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur le porte-clés QR-Code
Vous avez des questions sur notre porte-clés QR-Code ? Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Comment fonctionne le porte-clés QR-Code ?
Notre porte-clés utilise un code unique à 6 CHIFFRES et un QR code. La personne qui trouve vos clés fait "Scan Code" atterrie sur note page "Clés trouvées", remplie notre formulaire et nous vous mettons en contact directement avec cette personne.
Que se passe-t-il au moment où une personne trouve mes clés ?
Après l'étape "Comment fonctionne le porte-clés intelligent" ci-dessus, vous recevrez une notification par SMS et nous faciliterons la communication entre vous et la personne qui a trouvé vos clés, en toute sécurité.
Combien de temps faut-il pour que je sois contacté après la perte de mes clés ?
Dès que nous recevons l'alerte, vous serez contacté immédiatement par SMS pour vous transmettre les coordonnées de la personne qui a trouvé vos clés. Le processus est conçu pour être rapide.
Pourquoi l'abonnement est-il annuel ?
Le coût de l'abonnement couvre les frais de gestion et de maintenance de la plateforme sécurisée, le service de réception et d'envoi des alertes SMS/e-mails en temps réel, ainsi que notre intervention humaine pour garantir la mise en relation entre le trouveur et vous, 24h/24 et 7j/7. C'est la garantie d'un service de récupération rapide et fiable.
L'offre de lancement est-elle vraiment limitée ?
Oui. L'offre de lancement à 29,90€ au lieu de 49,90€ avec le premier porte-clés offert est valable jusqu'au 31 janvier 2025. Après cette date, le prix annuel standard sera appliqué.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. L'accès au service restera actif jusqu'à la fin de la période annuelle que vous avez déjà payée.
Puis-je ajouter des porte-clés après ma commande initiale ?
Absolument. Vous pouvez commander jusqu'à 4 porte-clés supplémentaires à 7,90€ l'unité qui seront liés au même code à 6 chiffres de votre foyer. Vous pourrez les commander à tout moment depuis votre espace client.
🛡️ Questions sur la Sécurité et le Fonctionnement
Comment mes informations personnelles sont-elles protégées ?
C'est la force de notre service ! Le porte-clés n'affiche jamais vos coordonnées. Le code à 6 chiffres identifie uniquement votre compte chez nous. C'est notre service qui fait l'intermédiaire sécurisé et transmet votre numéro de téléphone au trouveur uniquement après avoir reçu l'alerte SMS et vérifié les données du formulaire.
📦 Questions sur la Commande et la Livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir mon porte-clés ?
Votre commande est expédiée sous 48h et livrée sous 3 à 5 jours ouvrés en France uniquement.
Comment choisir le numéro à 6 chiffres ?
Le numéro à 6 chiffres est attribué de manière aléatoire lors de la création de votre ou vos porte-clés pour garantir une sécurité maximale et une identification unique. Il est imprimé sur tous les porte-clés de votre foyer.
Comment enregistrer mon porte-clés ?
